اگر مشتریان شما در هنگام ورود به لینک نظرسنجی، خطای 404 دریافت می کنند، 2 احتمال وجود دارد:
- سفارش مورد نظر در وضعیت تکمیل شده قرار نگرفته باشد. در این صورت، صفحه نظرسنجی برای کاربران سایت قابل مشاهده نیست. در صورتی دسترسی به این صفحه باز خواهد شد که وضعیت سفارش، در حالت تکمیل شده (Completed) قرار گرفته باشد.
- اگر آدرس صفحه نظرسنجی در تنظیمات آن تغییر کند نیاز هست یک بار تنظیمات پیوند های یکتا، بروزرسانی شود تا بارگذاری لینک های نظرسنجی بدون مشکل انجام شود.
اگر بعد از بررسی دو مورد بالا، همچنان مشکل برقرار بود، می توانید به پشتیبانی نابیک، تیکت ارسال کنید.
