پشتیبانی نابیک شامل تضمین در درسترس بودن جهت پاسخدهی به سوالات شما، رفع مشکلات احتمالی رخ داده برای شما و حل باگهای گزارش شده میباشد. پشتیبانی شامل شخصیسازی و نصب نمیشود.
چون بروزرسانی در نرمافزار مسئله مهمی است! پاسخ این سوال رو میتوانید در مقاله «چرا بروزرسانی از پشتیبانی مهمتر است؟» به صورت کامل مطالعه کنید.
عودت وجه حداکثر تا ۳ روز پس از خرید در حالات زیر امکان پذیر است:
۱. در صورتی که محصول خریداری شده خلاف آنچه در توضیحات بیان شده است باشد، میتوانید درخواست آن ویژگی یا بازگشت وجه را داشته باشید. در مواردی که شرایط ذکر شده در توضیحات محصول به طور کامل مطالعه نشده باشد، بازگشت وجه نخواهیم داشت.
۲. در صورتی که افزونه مشکل فنی داشته باشد که تیم پشتیبانی قادر به حل آن نباشد. در صورت قابل حل بودن مشکل، تیم نابیک موظف به حل مشکل افزونه میباشد. (مشکلات سازگاری با قالب ها و افزونههای دیگر از طرف نابیک قابل بررسی نمیباشد).
