تجربه کاربری ثابت کرده است که مشتریان میل بیشتری به خرید محصولات دارای نظر و دیدگاه دارند. این مسئله مهم معمولا در فروشگاه‌های کوچک مورد توجه قرار نگرفته است و باعث می‌شود در طولانی مدت فروش آن‌ها کمتر شود. دریافت نظرات از کاربران علاوه بر نمایش اعتبار کالا و وب سایت فروشگاه، به مدیران مجموعه نیز کمک شایانی در جهت افزایش کیفیت خدمات می‌کند.
نیل پتل: ۹۷ درصد کاربران، قبل از خرید، نظرات مربوط به محصولات را می‌خوانند!
افزونه نظرسنجی خودکار ووکامرس به شما کمک می‌کند که با کمترین درگیری و بیشترین هوشمندی ممکن از مشتریان سفارشات خود درباره محصولات خریداری شده نظرسنجی کنید. این افزونه پس از مدت زمان تعیین شده از تکمیل شدن سفارش مشتری، پیامک یا ایمیلی حاوی لینک نظرسنجی برای کاربر ارسال می‌کند و کاربر بدون نیاز به ورود به حساب کاربری خود می‌تواند دیدگاه خود را درباره سفارش ثبت کند. صفحه نظرسنجی به صورت کاملا ریسپانسیو طراحی شده است تا مشتریان از نوشتن نظر تجربه خوبی کسب کنند.
این افزونه با استفاده از سامانه پیامکی ملی‌پیامک، اطلاع‌رسانی نظرسنجی را با استفاده از خطوط خدماتی به مشتریان انجام می‌دهد. (اگر از ملی پیامک استفاده نمی‌کنید، سوالات متداول را مطالعه کنید) و همچنین با استفاده از سرویس ایمیل خود ووکامرس، در صورتی که اطلاع رسانی ایمیلی فعال باشد، به کاربر نیز ایمیل ارسال می‌کند.
افزونه ندا دقیقا چه کاری انجام می‌دهد؟
افزونه نظرسنجی خودکار ندا، پس از مدت زمان معین از تکمیل شدن سفارش (مثلا ۷ روز) یک پیامک و ایمیل برای مشتری ارسال می‌کند و از او درخواست می‌کند برای محصولات خریداری شده در سفارش، دیدگاهی بنویسد یا به آن ها ستاره بدهد. پس از ثبت دیدگاه توسط مشتری، مدیر فروشگاه آن ها را بررسی می کند و در صورت تایید دیدگاه، در زیر محصول مربوطه نمایش داده می‌شود.
۱. افزایش فروش
همانطور که اشاره شد، با افزایش تعداد نظرسنجی‌ها و نقدوبررسی‌ها تمایل مشتریان جدید به خرید بیشتر می‌شود. دیدگاه های بیشتر در وب سایت نشان از فروش زیاد شما دارد که حس اعتماد کاربران جدید را به سایت و فروشگاه شما بیشتر می‌کند. فروشگاه و محصول بدون دیدگاه مانند فروشگاهی متروکه است.
۲. افزایش نظرات فروشگاه
تعداد نظرهای ثبت شده برای هر محصول بیشتر شده و باعث می‌شود محتوای وب سایت پربارتر باشد. نمونه‌ها نشان می‌دهد پس از نصب افزونه تعداد دیدگاه‌های دریافتی تا ۶۰ درصد رشد را نیز تجربه کرده‌اند. مثلا فروشگاهی با تعداد سفارش روزانه حدود ۵۰۰ عدد، روزانه ۲۵۰ تا ۳۵۰ دیدگاه جدید دریافت می‌کند.
۳. بهبود سئو
با ستاره دادن به محصولات توسط مشتری، تعداد ستاره‌ها در نتایج گوگل نمایش داده می‌شود و ورودی گوگل افزایش می‌یابد. تحقیقات نشان داده است که احتمال کلیک و ورود به وب سایت از طریق گوگل رابطه مستقیم با تعداد ستاره‌های آن لینک دارد.
۴. دریافت بازخورد
بررسی‌ها نشان داده است کاربران بسیار راضی یا کاربران بسیار ناراضی حتما لینک نظرسنجی را باز می‌کنند و دیدگاه خود را ثبت می‌کنند! از دیدگاه کاربران بسیار راضی می‌توانید نقاط قوت خود را شناسایی کنید و آن را قوی تر و حفظ نمایید. همچنین از دیدگاه کاربران بسیار ناراضی می‌توانید نقاط ضعف و اشتباه خود را تشخیص دهید و یا حتی مشکل آن ها را پیگیری کنید. در صورتی که نظرسنجی خودکار نداشته باشید این دیدگاه‌ها را از دست خواهید داد.
پس اگر در وب سایت شما بازاریابی (مارکتینگ) و سئو در حال انجام است، جای افزونه نظرسنجی خودکار ووکامرس خالی است!
۱. ما از سامانه پیامک دیگری استفاده می‌کنیم، این افزونه برای ما قابل استفاده هست؟
پاسخ: بله، اول اینکه پیشنهاد می‌کنیم با کدتخفیفی که ارائه خواهد شد از سامانه ملی پیامک استفاده کنید که افزونه بیشترین سازگاری را با آن دارد، دوم اینکه اگر توانایی مهاجرت به این سامانه را ندارید، می‌توانید از افزونه Persian Woocommerce SMS استفاده کنید و از هر درگاهی که این افزونه پشتیبانی می‌کند بهره ببرید.
۲. آیا کاربر برای ثبت نظر باید وارد سایت شود؟
پاسخ: خیر، سیستم به صورت هوشمند کاربر را شناسایی می‌کند و می‌تواند از همان تلفن همراه که پیامک نظرسنجی را دریافت کرده است (و معمولا در تلفن همراهشان وارد سایت نشده‌اند)، دیدگاه خود را ثبت نماید.
۳. از کجا متوجه شویم دیدگاه در سایت ثبت شده یا توسط افزونه نظرسنجی؟
پاسخ: در لیست دیدگاه‌ها، نظرهای ثبت شده توسط افزونه متمایز شده‌اند و برای هر دیدگاه تعداد ستاره دریافت شده و لینک سفارش مربوطه اضافه شده است. در تصویر زیر دیدگاه ثبت شده توسط افزونه نظرسنجی خودکار ووکامرس ندا را مشاهده می‌کنید که علاوه بر تعداد ستاره ها، شماره سفارش به همراه لینک به آن سفارش را نیز نمایش می‌دهد.
۴. آیا امکان شخصی سازی صفحات افزونه نظرسنجی وجود دارد؟
پاسخ: بله، قالب‌های استفاده شده متن باز (اوپن سورس) بوده و همچنین می‌توانید از طریق مستندات فنی این کار را بدون تغییر افزونه اصلی انجام دهید.
۱. لودر سورس گاردین (در صورتی که آن را روی هاست ندارید، به پشتیبانی هاست تیکت بزنید)
۲. پی.اچ.پی نسخه ۷.۲ به بالا (با نسخه ۸ و ۸.۱ نیز سازگار است)
لایسنس‌های صادر شده صرفا برای یک دامنه قابل استفاده هستند و دامنه ثبت شده قابل تغییر نمی‌باشد.
نشانی: ایران (تیم نابیک در ایران و به صورت دورکار فعالیت می‌کند)
یوسف لاوری (خریدار محصول) –
mohbelarak –
سلام وقتتون بخیر
بنده میخوام افزونه ندا رو بخرم
قبلا برای این کار از افزونه شرکت فراز اس ام اس استفاده می‌کردم
مشکل اینه محصولاتی که متغیر دارند نظراتشون میره تو قسمت دیدگاه نوشته ها و اصلا نظر در صفحه محصول نمایش نمیشه اما برای محصولات ساده هیچ مشکلی نداره
آیا با خرید افزونه ندا مشکل حل میشه؟
مهدی یوسفی –
سلام
بله، افزونه ندا کاملا سازگار با آخرین نسخه ووکامرس توسعه داده شده است. لطفا نصب و بررسی بفرمایید.
سیروس –
سلام
آیا میشه ثبت کرد که نظرسنجی برای سفارشاتی که شامل محصول x باشه یا برای برخی محصولات که فروش داشت فقط بخواهیم ارسال شه نظرسنجی؟
مهدی یوسفی –
سلام سیروس عزیز
بله، این زیر ساخت وجود دارد دارد که با شخصی‌سازی و کدنویسی صرفا برای سفارشات مد نظر شما پیامک نظرسنجی ارسال شود.
امیر کاشانی (خریدار محصول) –
ممنون از افزونه خوبتون فقط ای کاش به جز ملی پیامک داخل خود افزونه پیامک سنترهای دیگرو هم پشتیبانی می‌کردید
مهدی یوسفی –
سلام امیر عزیز
ممنون از لطف و محبت شما. تعداد سامانه‌های پیامکی بی‌شمار هست و افزودن تمامی آن‌ها فرصت زیادی می‌طلبد. با این حال پیشنهاد شما را حتما مد نظر خواهیم داشت.
شایان فروغی (خریدار محصول) –
بسیار عالی و نتیجه بخش بود
سیدعلی نعیمی (خریدار محصول) –
محمد آشنا (خریدار محصول) –
فوق العاده است، بسیار کاربردی و حرفه ای، باعث افزایش چند برابری کامنت های سایتمون شد.
مهدی یوسفی –
سلام محمد عزیز
خوشحالیم که افزونه براتون کاربردی بوده و تشکر بابت انرژی فوق العاده‌تون.
محمود رضایی (خریدار محصول) –
با سلام. در صفحه ویرایش سفارش، دکمه ارسال پیامک نمایش داده نمی شود. ممنون میشم بررسی کنید. وردپرس و همه افزونه ها بروز هستند.
اسکرین شات:
https://paste.pics/0c76e70ea34ee1cf9932ff6947da8709
مهدی یوسفی –
سلام محمود عزیز
لطفا از منو حساب کاربری، تیکت بزنید و دسترسی وردپرس را ارسال کنید همکاران پیکربندی و لایسنس شما را بررسی کنند.